Política de Trocas e Cancelamento

TROCAS E CANCELAMENTOS

Olá! Aqui temos algumas dicas se precisar fazer um cancelamento de um dos nossos serviços

Veja aqui os casos em que você pode precisar realizar uma troca ou cancelamento:

Política de Cancelamento

Se você adquiriu um serviço e não deseja mais esse serviço, se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de cancelamento para estorno em até 2 (dois) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar pago. Para solicitar o cancelamento, basta enviar um e-mail para renatatonon2018@gmail.com, informando o número do seu pedido e anexar imagens do comprovante de pagamento.

Política de Troca

Primeiramente, esclarecemos que a troca de serviços só pode ser efetuada antes que este seja entregue/efetuado.

Para efetuar uma troca ou substituição de serviço, solicitamos que sejam enviadas fotos do comprovante de pagamento, bem como que seja informado o número do pedido realizado. Iremos analisar as fotografias e, comprovante, iniciaremos o procedimento de troca, a diferença para menos(em relação ao novo serviço que deseja) será reembolsado, e a diferença para mais será emitida uma cobrança complementar. 

OBS: Nossa loja se garante o direito de não aceitar a troca e efetuar o cancelamento total do serviço, emitido uma devolução do valor pago pelo consulente/cliente, considerando a demanda do momento.

Formas de Restituição de Valores

Confira a seguir as opções disponíveis para restituição de valores:

*Cupom de desconto

Você opta pelo cupom de desconto em qualquer situação referente a trocas.

O cupom tem validade de 30 (trinta) dias e poderá ser utilizado exclusivamente pelo titular da conta na loja virtual, mediante uso de login e senha. Não é permitido vendê-lo para terceiros nem tampouco convertê-lo em dinheiro.Para utilizar o cupom, basta realizar uma nova compra e inseri-lo no momento de finalizar o pedido.

*Estorno parcial ou integral - pagamento por pix e transferência

Com a aprovação da devolução mediante análise dos comprovantes de pagamento, a SENSE TERAPIA irá realizar o estorno do valor em até 3 (três) dias corridos via pix.